Het resultaat van dit werk was ‘Friendly reminder’, een app om de agenten te ondersteunen. Deze app heeft een volledig gedigitaliseerde lijst op basis van iconen, om zo de snelheid te bevorderen. ook gebruikt het A.I. om te leren van de zaken die de agenten meemaken om er zo voor te zorgen dat veelgebruikte functies eerder in beeld komen, dit ook weer om het proces sneller te maken. De app staat ook direct gelinkt aan de centrale van de politie om er voor te zorgen dat deze data verwerkt kan worden binnen het hoofdkantoor.
Door de agenten er aan te blijven herinneren dat de lijst ingevuld moet worden, hebben we de slagingskans van het gebruik ook vergroot. Uit ons onderzoek bleek dat agenten gevoelig zijn voor groepsdruk, hier hebben we van gebruik gemaakt door er voor te zorgen dat zij direct gelinkt worden aan hun ingevulde lijsten om er voor te zorgen dat dit ook goed bijgehouden wordt.
Het eindproduct was ook voor een zeer groot deel klikbaar, waardoor het echt en compleet aanvoelde voor de opdrachtgever. Ik heb er samen met een teamgenoot er voor gezorgd dat zo veel mogelijk details klikbaar waren, want the devil is in the details.
De opdrachtgever was zo enthousiast over het product, dat zij ons hebben bekroond tot winnaar van de design challenge.